Solicitação de Exclusão de Conta
Controle Notas — INVOICEX TECNOLOGIA LTDA
Este é o canal para exercer o direito de eliminação previsto no Art. 18, IV e VI da LGPD. Para os demais direitos — acesso, correção, portabilidade ou informação sobre compartilhamento — escreva para privacidade@controlenotas.com.br.
Como solicitar
Preencher o formulário
Informe o e-mail da conta. O CPF/CNPJ é opcional e só ajuda a desambiguar contas.
Confirmar a solicitação
Revise os dados e confirme o desejo de excluir sua conta.
Receber o protocolo
Enviamos um e-mail de confirmação com o número de protocolo da sua solicitação.
Processamento
Processamos seu pedido em até 7 dias úteis, dentro do prazo legal máximo de 15 dias (Art. 19, II da LGPD).
O que será excluído
- •Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ)
- •Dados de acesso/credenciais (tokens, sessões)
- •Preferências e configurações do app
- •Outros dados vinculados à conta
O que pode ser mantido
Obrigações Legais e Fiscais
Notas emitidas e registros fiscais são preservados por no mínimo 1825 dias (5 anos), conforme obrigação legal aplicável — documento fiscal não é apagado a pedido.
Segurança e Fraude
Logs de acesso e de aplicação expiram automaticamente em 30 dias. Backups do banco têm rotação própria e a exclusão se propaga a eles quando expiram.
* Dados retidos são minimizados, protegidos e utilizados estritamente para as finalidades acima.
Após a exclusão
Ao confirmar a exclusão, você perderá permanentemente o acesso à sua conta. Não será possível recuperar nenhum dado após a conclusão do processo, exceto aqueles mantidos por obrigação legal.
Caso precise de um comprovante ou queira atualizar o status da sua solicitação, entre em contato com nosso suporte.
Atendimento e Suporte
Empresa: INVOICEX TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 43.477.767/0001-19
Encarregado:privacidade@controlenotas.com.br
Suporte:suporte@controlenotas.com.br
Localização: Uberlândia/MG
Saiba como tratamos seus dados na Política de Privacidade.